Unified Communications

Unified Communications (UC) integreert spraak, gegevens en videocommunicatie en stelt organisaties in staat om de communicatie tussen medewerkers onderling en tussen medewerkers en klanten te optimaliseren.

Unified Communications maakt bij Xylos deel uit van de ‘Productivity Suite’, de laag waar de efficiëntie van de eindgebruiker centraal staat.

UC is dan ook een mix van technologieën die het voor de eindgebruiker gemakkelijker maakt om te weten waar collega’s en/of andere contacten zich bevinden, of ze beschikbaar zijn, en om een betere dienstverlening te kunnen bieden aan klanten en prospecten.

De basis hiervoor is Microsoft Exchange (+ Outlook) en Microsoft Lync (Instant Messaging, audio conferencing, video conferencing, enterprise voice, …). Microsoft Lync is ook een telefonieplatform maar kan evengoed integreren met telefonie- oplossingen zoals Mitel. Daaruit volgt de integratie van deze platformen met telefonie.

Inia, joint-venture van Xylos en SecureLink is gespecialiseerd in Unified Communications.  Inia helpt u de juiste keuzes maken om de communicatie voor uw gebruikers zo eenvoudig en efficiënt mogelijk te organiseren. U kan bij hen terecht voor het ontwerp, de installatie en het beheer van geïntegreerde communicatieplatformen of unified communications.

Voeg aan deze diensten nog de integratie met SharePoint, een ander focusdomein van Xylos en u heeft een schitterende basis om uw organisatie te laten uitgroeien tot een ‘Productive Enterprise’.