Author Archives: Kristof Maes

Welke licentie heb je nodig voor Microsoft Skype for Business Cloud Voice?

Kristof Maes
|
Vorige week kon je mijn blogpost over de verschillende manieren waarop je Microsoft Skype for Business Cloud Voice kan uitrollen lezen. Deze week ga ik dieper in op de drie gebruikersregistratietypes en hun licentiemogelijkheden.   Licentie opties 1. On-prem registratie Skype for Business-gebruikers met een Skype for Business Server-abonnement kunnen gebruik maken van een traditionele SfB-gebruikerslicentie […]

Microsoft Skype for Business Cloud Voice uitrollen: hoe doe ik dat?

Kristof Maes
|
Implementering Skype for Business en lancering Microsoft Calling Plans in België Sinds 1 november 2017 is Microsoft Calling Plans overal in België (en Duitsland) beschikbaar. Dit betekent dat Microsoft nu Belgische telefoonnummers kan toekennen aan gebruikers van Office 365 Skype for Business Online (en binnenkort ook aan Microsoft Teams-gebruikers). Als je hier even enthousiast naar […]

Anywhere365: interactie op maat van je klant

Kristof Maes
|
In onze serie over intelligente bots kon je al enkele fraaie voorbeelden zien van self-service toepassingen. Maar wat doe je als je op een bepaald moment toch menselijke interactie wil integreren? Dan adviseren wij een combinatie van Skype for Business (of Lync) met Anywhere365 als contact center software. Anywhere365 helpt je alle klanteninteracties organiseren op […]

Microsofts visie op intelligente communicatie

Kristof Maes
|
De roadmap van Microsoft Teams is er Ongeveer een maand geleden zaten we op de eerste rij van Microsoft Ignite om je op de hoogte te brengen van de nieuwe plannen van Microsoft voor intelligente communicatie en voor de overstap van Skype voor Bedrijven Online naar Microsoft Teams. Dit wordt de belangrijkste client om te […]

Is Microsoft Teams de toekomst voor Skype for Business?

Kristof Maes
|
De laatste dagen is er heel wat tumult geweest over het feit dat Microsoft sommige Office 365-gebruikers met Skype for Business Online zou upgraden naar Microsoft Teams. Deze upgrade is vermoedelijk een test, aangezien er geen officiële aankondiging is geweest van Microsoft. Naar aanleiding van deze speculaties willen we een kort overzicht geven van de […]