Category Archives: Cloud Computing

Anywhere365: interactie op maat van je klant

Kristof Maes
|
In onze serie over intelligente bots kon je al enkele fraaie voorbeelden zien van self-service toepassingen. Maar wat doe je als je op een bepaald moment toch menselijke interactie wil integreren? Dan adviseren wij een combinatie van Skype for Business (of Lync) met Anywhere365 als contact center software. Anywhere365 helpt je alle klanteninteracties organiseren op […]
Read More

Factoren die het succes van een Bot beïnvloeden

Frederick Dierickx
|
Als je een Bot bouwt, wil je uiteraard dat deze succesvol zal zijn. Met andere woorden dat de Bot voor een betere gebruikerservaring zorgt dan de traditionele middelen zoals een app, website, handleiding of telefonisch contact. Anders is de Bot overbodig. Wat is een betere gebruikerservaring? Een aantal cruciale vragen helpen je bepalen of een […]
Read More

Connected Factory: toegevoegde waarde, mogelijkheden en hoe starten?

Frederick Dierickx
|
Smart products en digitalisering zijn vandaag volop aanwezig op de markt. June is hiervan een goed voorbeeld. Deze dienst neemt beslissingen op basis van externe gegevens zoals energieprijzen en real-time informatie van je meterstanden. Op basis hiervan krijg je als particulier online meer inzicht in je energieverbruik en wordt voor jou automatisch het goedkoopste tarief en […]
Read More

Intelligente bots en IoT: de mix van live data en kennis

Frederick Dierickx
|
“Industriële installaties kunnen weldegelijk vertellen dat ze zich niet zo goed voelen op voorwaarde dat je ze de brains en een stem geeft”. Het principe is vrij eenvoudig als we de analogie trekken met een doktersbezoek. Met sensoren en PLC-sturing kan een industriële installatie voelen en registreren. Dataopslag helpt de installatie symptomen memoriseren en door […]
Read More

Intelligente bots in een businesscontext

Frederick Dierickx
|
Denk even aan de vele mogelijkheden die bots in een businesscontext kunnen bieden als service binnen administratieve afdelingen van een onderneming. Bijvoorbeeld binnen een beveiligde Office 365-omgeving met authenticatie. HR gerelateerde botactiviteiten: verlof aanvragen; aantal resterende vakantiedagen opvragen; vragen hoe een onkostennota in te dienen (bv. voor nieuwe medewerkers). Project- of teamgerelateerde vragen (bv.: bot […]
Read More

Intelligente bots in een klant- en marketinggerichte omgeving

Frederick Dierickx
|
In een business to customer-omgeving kan je gebruikers optimaal begeleiden met chatbots: Het is een klantvriendelijk alternatief voor de klassieke menustructuren met veel clicks van websites of apps. Je kan vragen van de klant – ook buiten de kantooruren – beantwoorden en hieraan automatisch acties koppelen zonder dat hiervoor een persoonlijke tussenkomst vereist is. Je […]
Read More

Hoe Office 365 implementeren?

Walter De Roeck
|
Van project naar programma Office 365 is een set is van software en cloud-services om de productiviteit van werknemers te bevorderen. Hieruit kies je de elementen die je nodig hebt voor jouw gebruik. De meeste bedrijven gebruiken Office 365 dan ook op een unieke manier. En dus benadert ook elk bedrijf de implementatie ervan anders, […]
Read More

Zet de stap naar cloud en innovatie

Frederick Dierickx
|
IT-departementen verschuiven hun focus van operationeel beheer naar businesstransformatie en de business ondersteunen en inspireren met nieuwe technologische mogelijkheden. Of beter… dit is de verwachting die meer en meer leeft vanuit de business. Als ik met IT-verantwoordelijken en -medewerkers praat, merk ik een enorme wil en een enorm enthousiasme, maar één boodschap komt regelmatig terug: […]
Read More

Is de cloud écht beter, veiliger en goedkoper?

Kurt Callens
|
Geen gesprek gaat nog over IT zonder dat cloud aan bod komt. Terecht, want de cloud brengt veel voordelen met zich mee. Voor zowat alle bedrijven is een hybride cloudopstelling op maat een verbetering ten opzichte van de on-premise oplossing. Een overstap is dus zeker het overwegen waard. Toch is het geen eenvoudig verhaal, het […]
Read More

Xylos Brussel

St-Lendriksborre 8
1120 Brussel
Tel: +32 2 264 13 20
xylos@xylos.com
Routeplan

Xylos Antwerpen

Noorderlaan 139
2030 Antwerpen
+32 3 543 75 00
xylos@xylos.com
Routeplan

Inia

Diamantstraat 10
2200 Herentals
inia@inia.be
Routeplan

© Xylos 2018