Category Archives: Intelligent cloud

Intelligente bots in een businesscontext

Frederick Dierickx
|
Denk even aan de vele mogelijkheden die bots in een businesscontext kunnen bieden als service binnen administratieve afdelingen van een onderneming. Bijvoorbeeld binnen een beveiligde Office 365-omgeving met authenticatie. HR gerelateerde botactiviteiten: verlof aanvragen; aantal resterende vakantiedagen opvragen; vragen hoe een onkostennota in te dienen (bv. voor nieuwe medewerkers). Project- of teamgerelateerde vragen (bv.: bot […]

Intelligente bots in een klant- en marketinggerichte omgeving

Frederick Dierickx
|
In een business to customer-omgeving kan je gebruikers optimaal begeleiden met chatbots: Het is een klantvriendelijk alternatief voor de klassieke menustructuren met veel clicks van websites of apps. Je kan vragen van de klant – ook buiten de kantooruren – beantwoorden en hieraan automatisch acties koppelen zonder dat hiervoor een persoonlijke tussenkomst vereist is. Je […]