Category Archives: Intelligent cloud

Factoren die het succes van een Bot beïnvloeden

Frederick Dierickx
|
Als je een Bot bouwt, wil je uiteraard dat deze succesvol zal zijn. Met andere woorden dat de Bot voor een betere gebruikerservaring zorgt dan de traditionele middelen zoals een app, website, handleiding of telefonisch contact. Anders is de Bot overbodig. Wat is een betere gebruikerservaring? Een aantal cruciale vragen helpen je bepalen of een […]

Connected Factory: toegevoegde waarde, mogelijkheden en hoe starten?

Frederick Dierickx
|
Smart products en digitalisering zijn vandaag volop aanwezig op de markt. June is hiervan een goed voorbeeld. Deze dienst neemt beslissingen op basis van externe gegevens zoals energieprijzen en real-time informatie van je meterstanden. Op basis hiervan krijg je als particulier online meer inzicht in je energieverbruik en wordt voor jou automatisch het goedkoopste tarief en […]

Intelligente bots en IoT: de mix van live data en kennis

Frederick Dierickx
|
“Industriële installaties kunnen weldegelijk vertellen dat ze zich niet zo goed voelen op voorwaarde dat je ze de brains en een stem geeft”. Het principe is vrij eenvoudig als we de analogie trekken met een doktersbezoek. Met sensoren en PLC-sturing kan een industriële installatie voelen en registreren. Dataopslag helpt de installatie symptomen memoriseren en door […]

Intelligente bots in een businesscontext

Frederick Dierickx
|
Denk even aan de vele mogelijkheden die bots in een businesscontext kunnen bieden als service binnen administratieve afdelingen van een onderneming. Bijvoorbeeld binnen een beveiligde Office 365-omgeving met authenticatie. HR gerelateerde botactiviteiten: verlof aanvragen; aantal resterende vakantiedagen opvragen; vragen hoe een onkostennota in te dienen (bv. voor nieuwe medewerkers). Project- of teamgerelateerde vragen (bv.: bot […]

Intelligente bots in een klant- en marketinggerichte omgeving

Frederick Dierickx
|
In een business to customer-omgeving kan je gebruikers optimaal begeleiden met chatbots: Het is een klantvriendelijk alternatief voor de klassieke menustructuren met veel clicks van websites of apps. Je kan vragen van de klant – ook buiten de kantooruren – beantwoorden en hieraan automatisch acties koppelen zonder dat hiervoor een persoonlijke tussenkomst vereist is. Je […]