Category Archives: Unified Communications

Anywhere365 : interaction adaptée aux besoins de votre client

Kristof Maes
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Dans notre série sur les bots intelligents, vous avez déjà pu découvrir quelques beaux exemples d’applications en libre-service. Mais comment procéder si, à un moment précis, vous souhaitez tout de même intégrer l’interaction humaine ? Nous vous suggérons alors une combinaison de Skype for Business (ou Lync) avec Anywhere365 comme logiciel de centre de contacts. Anywhere365 […]

Dernières actualités : Microsoft Skype for Business Online migre vers Microsoft Teams

Kristof Maes
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Des communications universelles aux communications intelligentes Lancé récemment, plus précisément en mars 2017, le service de collaboration basé sur les chats d’équipe Microsoft Teams est déjà utilisé par 125 000 entreprises à travers le monde. Par ailleurs, l’utilisation de Skype for Business a doublé au cours de l’exercice 2017 et le réseau mondial Skype prend en charge […]

Microsoft Teams : l’avenir de Skype Entreprise ?

Kristof Maes
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Ces derniers jours, la mise à niveau de Skype Entreprise en ligne vers Microsoft Teams chez certains utilisateurs Office 365 a fait le buzz. D’aucuns suspectent que cette mise à niveau constitue un test, car elle n’a fait l’objet d’aucune annonce officielle de Microsoft. À la lumière de ces spéculations, nous souhaitons vous fournir un […]

Problème avec les outils de débogage Skype Entreprise 2015

Tim Peeters
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Description du problème De manière inattendue, Microsoft a récemment mis à jour les outils de débogage Skype Entreprise 2015, qui sont passés de la version 6.0.9319.73 à la version numérotée 7.0.1678.1.1. Nous avons remarqué une erreur au cours de l’installation de Skype Entreprise (SE) sur Windows Server 2016, lorsque nous avons installé les outils de […]