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Comment gérer le déploiement de la téléphonie dans Microsoft Teams ou Skype Entreprise ?

Lorsque vous déployez la téléphonie dans Microsoft Teams ou Skype Entreprise, elle peut rapidement se transformer en une architecture complexe. Pensez aux différents services d’application dématérialisés et aux dispositifs de connectivité dont il faut tenir compte. Comment maîtriser les tenants et les aboutissants ? Découvrez One Voice Operations Center (OVOC) d’Audiocodes, une solution de gestion de la téléphonie au quotidien.

Pouvez-vous suivre l’évolution de votre architecture téléphonique ?

Pouvez-vous suivre l’évolution du déploiement de la téléphonie dans Microsoft Teams ou Skype Entreprise ? Nous pouvons imaginer que ce n’est pas une sinécure avec les services d’application dans le cloud et/ou sur site, les dispositifs de connectivité pour les lignes téléphoniques externes comme les lignes groupées SIP et l’ISDN, la connectivité interne des dispositifs analogiques comme les télécopieurs ou les interphones, et parfois également, un ensemble de terminaux d’utilisateurs tels que les téléphones de bureau IP et les téléphones sans fil Wifi/DECT.

Il en résulte souvent une forte intégration entre la solution de plateforme centrale de Microsoft et parfois, plusieurs solutions d’écosystèmes comme les passerelles téléphoniques, des applications supplémentaires et des dispositifs utilisateur final, pour finalement fonctionner comme un seul système global.

Vous avez déjà envisagé une seule interface pour votre solution Microsoft Enterprise VoIP ?

C’est précisément à ce niveau qu’intervient One Voice Operations Center (OVOC) d’AudioCodes. Le système OVOC d’AudioCodes propose une approche globale pour la gestion quotidienne, le contrôle de la qualité et la résolution des problèmes de l’ensemble de votre environnement téléphonique.

Dans un premier temps, le système OVOC propose des solutions aux défis de taille auxquels vous êtes confrontés lors du déploiement et de la gestion opérationnelle quotidienne :

Et cette solution de gestion globale OVOC peut même aller plus loin par l’activation d’OVOC Advance qui propose un contrôle en temps réel et une analyse des causes fondamentales des problèmes de qualité.

Bref, One Voice Operations Center d’AudioCodes vous permet d’accélérer votre gestion quotidienne de l’ensemble de la solution et facilite de manière proactive la détection de problèmes et leur correction afin de garantir à vos utilisateurs téléphonie une expérience optimale.

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