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On the road again

Thomas Vochten
07/05/2018

Thomas Vochten, notre évangéliste technique et Microsoft MVP, prendra la parole dans le cadre de deux conférences intéressantes à une semaine d'intervalle : dans un premier temps, Techorama, dans notre ville natale, Anvers, et ensuite, le Sommet européen de la Collaboration (ECS) à Mayence, en Allemagne. 

Les six défis principaux du RGPD pour les entreprises

Johan Celis
13/04/2018

Vous n’êtes très certainement pas le seul à devenir fébrile à la lecture de l’acronyme « RGPD ». Pourtant, vous n’y échapperez pas ! En effet, les dispositions du Règlement général sur la protection des données entreront en vigueur dès le 25 mai. 

Types de déploiement de Microsoft Skype Entreprise - Voix via appels cloud

Kristof Maes
09/03/2018
Déploiement de Skype Entreprise et lancement du service Forfait d’appels Microsoft en Belgique Depuis le 1er novembre 2017, les forfaits d’appels Microsoft sont disponibles en Belgique (et en Allemagne). En d’autres termes, Microsoft peut désormais attribuer des numéros de téléphone belges aux utilisateurs d’Office 365 Skype Entreprise Online (et bientôt de Microsoft Teams également). Si cette no…

Octroi de licences pour Microsoft Skype for Business Cloud Voice

Kristof Maes
09/03/2018

Dans la foulée de mon blog précédent concernant les types de déploiement, j'entends vous expliquer ci-dessous plus en détail les trois types d'enregistrement des utilisateurs et leurs options en termes de licence.   Octroi de licences1. Enregistrement SfB on-prem (Skype Entreprise sur site) Les utilisateurs de Skype Entreprise enregistrés sur le Serveur Skype Entreprise peuvent utiliser les li…

FAST : quatre étapes pour prendre les bonnes décisions technologiques

Dimitri Aerts
13/12/2017
Il y a quelques semaines, notre collègue Frederick Dierickx avait proposé un premier point de vue sur la stratégie de sourcing dans son blog intitulé « En route pour le cloud et l’innovation ». Fort de mon expérience au sein du Strategic Competence Center, je souhaite embrayer sur le sujet. IT : le moteur du changement Revenons tout d’abord au blogpost de Frederick: « Dans le cadre de mes discus…

Anywhere365 : interaction adaptée aux besoins de votre client

Kristof Maes
11/12/2017
Dans notre série sur les bots intelligents, vous avez déjà pu découvrir quelques beaux exemples d’applications en libre-service. Mais comment procéder si, à un moment précis, vous souhaitez tout de même intégrer l’interaction humaine ? Nous vous suggérons alors une combinaison de Skype for Business (ou Lync) avec Anywhere365 comme logiciel de centre de contacts. Anywhere365 vous permet d’organis…

Perspectives de Microsoft en matière de communications intelligentes

Kristof Maes
27/10/2017
  Publication de la feuille de route de Microsoft Teams Il y a environ un mois, en direct de la Conférence Microsoft Ignite, nous vous avons informé de la nouvelle vision de Microsoft en matière de communications intelligentes et du passage de Skype for Business Online à Microsoft Teams comme principal client de communication et de collaboration dans Office 365. À ce propos, consultez notre préc…

Récap Xylos Inspire

Rachel Young
26/10/2017
Cette année, notre événement annuel a rencontré un franc succès. Plus de 240 participants s’étaient inscrits après avoir reçu une invitation vidéo personnalisée réalisée par IntoApps. N’hésitez pas à la visualiser ici. La journée a débuté par des ateliers, des démos, la visite de stands de nos partenaires, des rencontres avec des experts et même une escape room Excel ! Le début de cette journée ét…

Facteurs clés d’un bot réussi

Lorsque vous concevez un bot, vous voulez évidemment qu’il soit couronné de succès. En d’autres termes, que ce bot garantisse une meilleure expérience utilisateur que les moyens traditionnels tels qu’une appli, un site web, un mode d’emploi ou un contact téléphonique. Sinon, quelle en serait l’utilité ? Qu’entend-on par meilleure expérience utilisateur ? Pour vous aider à déterminer si un bot of…
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