Xylos brands

Storytelling : bien plus qu’une petite histoire…

Marc travaille actuellement sur une offre importante pour Multibrand, un client potentiel. Pour lire le document, il l'imprime au bureau. Le soir, dans le train, il se rend soudain compte qu’en raison de son empressement il a oublié le document sur son bureau.
Quelques jours plus tard, il reçoit un appel téléphonique de Multibrand. Marc n'a pas remporté le contrat et son offre présentait des similitudes frappantes avec celle de son concurrent D&D. D&D a toutefois remporté le contrat parce qu'elle proposait un tarif légèrement inférieur.
En laissant traîner l’offre sur son bureau, des informations commerciales confidentielles ont été volées par la concurrence.

Nous avons utilisé le scénario ci-dessus lors d’une session d’e-learning sur la sécurité de l'information. Cette histoire suscite des images et certaines émotions. Vous voyez la situation comme si elle se produisait sous vos yeux, pour ainsi dire. C'est ce qu’on appelle le storytelling.

Storytelling : à la fois motivant et éducatif

Le terme storytelling (en français : mise en récit ou accroche narrative) est indubitablement chargé d’émotions. En effet, les histoires marquent l’imagination. Elles tissent des liens intimes avec le message et contribuent ainsi à la motivation intrinsèque. Mais derrière cette mise en récit, il y a aussi une logique pratique et objective. En plus d'être motivant et captivant, le storytelling est aussi un outil éducatif puissant.

Chez Neo, nous sommes fermement convaincus que le storytelling a une valeur ajoutée absolue pour les solutions d'apprentissage que nous développons pour nos clients. Grâce à des scénarios réalistes et attrayants, nous améliorons l'expérience des utilisateurs, et le message marque les esprits pour plus longtemps.

Accroches narratives pour activer la mémoire

Il va sans dire que la mémoire joue un rôle essentiel dans l'apprentissage de quelque chose de nouveau. Les histoires s’articulent autour de points d'ancrage qui mettent en avant les personnages et les événements. En reliant des concepts d'apprentissage importants à ces accroches, l'utilisateur est mieux à même de s'en souvenir. Il s'agit donc d'un avantage d'apprentissage pratique.

De la théorie abstraite à l’expérience réaliste

Malheureusement, les concepts d'apprentissage importants ne sont pas toujours concrets. Il arrive ainsi parfois que des concepts abstraits, non visualisables d’emblée, soient examinés. Pensez, par exemple, à des sujets tels que la législation, les codes de conduite ou les normes de sécurité. Les images ou les définitions ne suffisent pas à elles seules à convaincre et à mobiliser les travailleurs, et à atteindre les objectifs.

Dans ce cas, un scénario – une mise en récit – bien ficelé jette une passerelle entre la théorie abstraite et le contexte pertinent. Neo intègre des situations facilement reconnaissables, réalistes et fascinantes dans ses cours, dans lesquels des personnages personnifient le sujet à travers leur comportement et leurs choix. De cette façon, l'utilisateur est capable d’ancrer la théorie proposée dans son propre contexte de travail.

Vous voulez savoir comment Neo peut transformer votre formation en une expérience d'apprentissage passionnante ? Visitez notre site web ou contactez-nous pour recevoir une approche sur mesure de votre organisation.

Partager cet article de blog
Tags: Learning

Laissez une réponse

Votre adresse email ne sera pas publiée. Les champs requis sont indiqués.