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Les 3 types de télétravailleurs et leur nouveau lieu de travail

Pendant un instant, le monde et le temps semblaient avoir suspendu leur vol ! Aujourd’hui, l’activité reprend à un rythme effréné. Mais différemment. En effet, nos contacts physiques quotidiens avec nos collègues, clients et fournisseurs se font désormais sous la forme de réunions, de brainstormings, d’ateliers, de formations et de webinaires en ligne. Dans ce billet de blog, nous vous proposons un aperçu des trois types de télétravailleurs qui sont apparus pendant cette crise. Dans ce contexte, nous découvrions  comment des réunions en ligne de qualité ont été mises en place pour eux, en parfaite adéquation avec leurs besoins personnels.

La nouvelle façon de travailler

En note qualité de conseiller, d’intégrateur et de partenaire, nous avons pu vivre en première ligne une nouvelle façon de travailler pendant cette crise du coronavirus. Nous sommes ravis d’avoir pu aider de nombreux clients à expérimenter et à adopter rapidement de nouveaux outils collaboratifs en ligne comme Microsoft Teams, Zoom Meetings & Webinars et Mitel MiTeam Meetings.

Entre-temps, nous constatons également qu’une nouvelle phase a commencé. En effet, s'il est vrai que la première vague d’activation et d’adoption diminue d'intensité, il n'en reste pas moins que nous avons le sentiment qu’un nouveau monde s’ouvre à nous. En sachant que nos réunions physiques sur site uniquement ne sont plus qu’un lointain souvenir et que les réunions en ligne deviennent la nouvelle norme. Après cette période de crise, il convient, de manière générale, d'envisager le « travail » comme « ce que nous faisons » plutôt que « l'endroit où nous allons ».

De nouveaux scénarios de travail, de réunion et de collaboration verront le jour, dans le cadre desquels une grande attention sera portée à la façon de travailler et aux outils de vos collaborateurs.

Les collaborateurs qui travaillent en ligne passeront une grande partie de leur temps à participer à des réunions en ligne. Il ne fait dès lors aucun doute qu’ils devront posséder les bons outils pour faire preuve de professionnalisme auprès de leurs contacts tant externes qu'internes. En fonction de la charge et des conditions de travail, il existe aujourd’hui, pour chaque scénario, une technologie idéale pour permettre à ces utilisateurs d’optimiser leur nouvelle façon de travailler. De cette manière, vos collaborateurs et, indirectement, votre entreprise peuvent faire preuve de professionnalisme dans chacun de ces contacts.

Type 1: le télétravailleur sporadique

Commençons notre tour d’horizon par le télétravailleur sporadique. Quel est son atout décisif ? Il doit toujours être prêt à participer à la réunion parfaite en ligne. En d’autres termes, il doit être parfaitement audible et, pour ce qui concerne la partie non verbale (à ne pas sous-estimer), parfaitement visible. Nous pouvons même affirmer que le professionnalisme de votre entreprise sera déterminé en partie par la qualité audio et vidéo de ce collaborateur lors de conversations en ligne avec les clients, les fournisseurs et les partenaires externes. Notre conseil ? Veiller à fournir à ce collaborateur un casque ou un haut-parleur de qualité qui optimise la qualité audio ainsi que l’ergonomie. Mais n’oubliez pas non plus une webcam de qualité (souvent externe), qui permettra un réglage optimal de la lumière du jour, de la netteté et du cadrage de l’image, et grâce à laquelle votre collaborateur pourra littéralement briller lors des réunions en ligne.

Type 2: le télétravailleur chevronné  

Pour le télétravailleur plus expérimenté, la mise en place d’un système personnel de vidéoconférence est certainement déjà devenue un réflexe. Compte tenu des nombreuses technologies disponibles, il n’a que l’embarras du choix. Ainsi, un Video Deskphone assure à ce collaborateur des conversations audio & vidéo de qualité sans utiliser un ordinateur supplémentaire avec un logiciel. Ou pourquoi ne pas convertir un moniteur existant en un véritable système collaboratif en y ajoutant simplement une « Barre de collaboration » qui, grâce à l'informatique, à la caméra, au micro et aux haut-parleurs intégrés, permet d’obtenir un système de vidéoconférence complet tout-en-un dans le bureau à domicile de votre collaborateur. Fort heureusement, l'évolution de la technologie s'accompagne d'une baisse des prix. Par conséquent, ces possibilités deviennent plus accessibles aux télétravailleurs réguliers.

Type 3: le télétravailleur professionnel et exécutif  

Terminons ce tour d’horizon par ceux qui ont poussé la logique du télétravail à son paroxysme : les télétravailleurs professionnels et exécutifs. Pour ce dernier groupe, le lieu de travail à distance est entièrement optimisé pour des réunions en ligne, des sessions de collaboration, des webinaires et des formations efficaces. Un écran de collaboration interactif avec un logiciel collaboratif, une caméra vidéo, des micros et des haut-parleurs intégrés, distille une expérience de télétravail ultime où l’efficacité, l’énergie et la créativité peuvent être pleinement exprimées sur le lieu de travail à domicile, et transmises de manière optimale aux autres participants de ces sessions en ligne.

Nous espérons que vous aurez déjà pu puiser quelque inspiration? 

Chez Xylos, nous comprenons très bien que la mise en place de ces nouvelles façons de travailler implique des décisions déterminantes au sein de votre entreprise. C’est pourquoi nous vous aidons volontiers à élaborer cette nouvelle stratégie et à choisir les solutions les plus optimales.

Sur la base de son expérience, Xylos a mis au point une méthode simple, mais très efficace, qui s’articule autour de 4 phases pragmatiques :

  • Envisioning : envisager les possibilités qui répondent le mieux à vos besoins, par exemple en tenant compte de votre culture d’entreprise, de vos budgets et des outils de conférence en ligne utilisés tels que Microsoft Teams, Zoom, Skype for Business…
  • Design : concevoir la ou les nouvelles solutions, à la fois sur le plan technique pour une intégration parfaite avec votre environnement TIC existant et en termes d’intégration fonctionnelle à vos processus d’entreprise.
  • Enable : permettre l’activation de la ou des nouvelles solutions par une mise en œuvre technique complète et un accompagnement de vos utilisateurs finaux dans l’adoption des nouvelles technologies.
  • Embrace : adopter la ou les nouvelles solutions via une plateforme de gestion centrale pour toutes les technologies, y compris le suivi de l’utilisation et de la qualité, et l’amélioration de la solution en exploitant ces données.

Ensemble, nous nous assurerons que votre entreprise est prête à entrer de plain-pied dans ce nouveau monde et qu’elle peut acquérir un avantage concurrentiel grâce à la technologie.

Vous avez encore des questions relatives à la collaboration ? N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

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