Thuiswerken met Zoom of Microsoft Teams?

Na onze Zoom- en Microsoft Teams-webinar van vrijdag 13 maart, zijn er veel van jullie op de hoogte van de virtuele samenwerkingsmogelijkheden met Xylos. Al merken we dat al die samenwerkingsopties van beide tools vaak tot keuzestress leiden. Zo krijgen we in de tussentijd regelmatig de vraag te horen: met welke tool moeten wij nu aan de slag? Zoom of Microsoft Teams? We lichten het voor je toe.

Keuzestress, met welke samenwerkingstool werk je het beste? 

Wel, bij onderstaande scenario’s raden we de volgende oplossingen aan:

Laten we wat verder ingaan op de scenario’s:

Zoom Unified Communications as-a-Service

Wanneer een klant op zoek is naar een pure Unified Communications-oplossing, dan biedt Zoom een eenvoudige gebruikersapplicatie voor pc, mac, webbrowser, smartphone en tablet. Een app die bovendien voorzien is van alle UC-functionaliteiten zoals presence, federatie met interne en externe contacten, chat (persoonlijk, maar ook in groep), audio- en videobellen via het internet, online meetings (audio/video/content sharing (incl. video’s met audio), whiteboarding en zelfs ook telefoniefunctionaliteiten.

Zoom is een ‘cloud-born’-oplossing met een pure focus op het aanleveren van een Unified Video First PBX Solution. Vrij vertaald? Het is een modern communicatiesysteem anno 2020. Hiermee neemt Zoom op vlak van cloudoplossingen en innovatie een voorsprong op zijn concurrenten, omdat andere partijen vaak nog bijkomstige focus gebieden hebben (bvb. collaboratie bij MS Teams, of het ‘om tunen’ van oudere platformen bij traditionelere UC spelers als Cisco of Mitel).

Door deze sterke visie én de wereldwijde ‘ability to execute’ heeft Zoom zich in het Gartner Quadrant voor Meetings kunnen opwerken tot de top drie, samen met Microsoft en Cisco:

Het volgende overzicht beschrijft de verschillende oplossingen binnen het Zoom UCaaS-platform:

We geven je nog enkele sleutelinnovaties waarin Zoom zich onderscheidt t.o.v. andere oplossingen: 

• HD-videoconferenties met maximaal 1.000 videodeelnemers in één vergadering en tot 10.000 kijkers bij webinars
• 49 videodeelnemers zichtbaar op het scherm en tot 100 videodeelnemers op drie schermen
• Virtual Backgrounds (afbeelding en video) om een professionele of net leuke achtergrond weer te geven op mobiele apparaten, desktops of Zoom Room zonder green screen
• Video Breakout Rooms maken tijdens meetings en deze toewijzen aan bepaalde deelnemers: perfect voor trainings en opleidingen
• Digital Signage-oplossing in het platform verwerkt
• Room Scheduling-oplossing in het platform verwerkt
• Zoom Marketplace voor apps die in het Zoom Platform kunnen worden geïntegreerd
• Contentbeveiliging via screenshots met watermerk
• International Performance: perfect voor teams die over de hele wereld verspreid zijn
• Eigen compressietechnologie werkt met tot 45% pakketverlies
• Meetingservices beschikbaar met 99,99% uptime
• Active/Active-architectuur voor de meetingservice met volledige redundantie: bijna geen risico op serviceonderbreking

MS Teams WorkStream Collaboration as-a-Service

Werk je vandaag met Microsoft Office 365? Dan heb je al toegang tot Microsoft Teams en kan je hiermee ook onmiddellijk aan de slag, zowel voor collaboratie (samenwerkingsgroepen (teams/channels), als voor het beheer van documenten, co-authoring op documenten, apps en workflows.

Vanaf het moment dat het collaboratieve gebruik van Microsoft Teams operationeel is, dan kunnen we hieraan ook Unified Communications-functionaliteiten toevoegen zoals Presence, federatie met interne en externe contacten, chat (persoonlijk, maar ook in groep), audio- en videobellen via internet, online meetings (audio/video/content sharing, whiteboarding) en zelfs ook telefoniefunctionaliteiten.

Microsoft Teams levert dan vervolgens een ‘single user application’ voor alle collaboratie- en communicatienoden van de eindgebruiker.

Door al die Teams-mogelijkheden, plan en ontwerp je het beste een aantal zaken op voorhand. Dat zorgt er wel voor dat je volledige Microsoft Teams-project vaak iets langer nodig heeft om tot stand te komen. We geven hieronder een overzicht van enkele belangrijke bouwblokken die we best met jou als klant op voorhand afstemmen:

• Begin met de technische basis die nodig is voor een vlotte gebruikerservaring, een geoptimaliseerde gegevensbeveiliging en toegangsbeheer.
• Introduceer “self-service”-samenwerkingsruimten om je werknemers toegang te geven tot de “state-of-the-art”-samenwerkingstools, zowel intern als extern, en stel een Microsoft Teams Governance Plan op.
• Faciliteer onlinevergaderingen met audio, video en contentsamenwerking zodat je eindgebruikers en hun externe partners vanaf elk apparaat en elke plaats met elkaar kunnen samenwerken.
• Schakel Microsoft Teams-telefoniefunctionaliteiten aan. Zo heb je een consistente ervaring met al jouw communicatietools (chat, voice, video, telefonie) vanuit één enkele gebruikersinterface. En dat nog steeds op jouw apparaat naar keuze.
• Stippel een ‘Change & Adoption Journey’ uit gedurende elk van bovenstaande stappen voor een professionele uitrol van Microsoft Teams.

Kort samengevat biedt Microsoft Teams dus een zeer uitgebreide ‘Workstream Collaboration’ tool met diverse mogelijkheden voor collaboratie en communicatie. Een stevig plan van aanpak is hierbij cruciaal.

Zoom Video Webinars/Online Trainings as-a-Service

Elk bedrijf organiseert vandaag wel eens een webinar, een all-hands meeting of online trainingen. Met Zoom Video Webinar geven we onze klanten de mogelijkheid om deze sessies op een professionele manier in te plannen, uit te voeren en te evalueren.

Enkele sleuteleigenschappen die Zoom Video Webinars uniek maken:

Pre-event acties

• Plan je webinar in de intuïtieve web interface van Zoom.
• Personaliseer je webinar met je ‘company branding’ (vb: logo of banner).
• Beheer registraties eenvoudig vanuit de Zoom web interface.
• Schakel automatische mailings in voor reminders.
• Integreer met 3rd party apps uit de Zoom Marketplace

During event acties

• Presenteer eenvoudig met meerdere presenters.
• Interageer met jouw publiek via ‘Raise Hand’, Chat, Q&A en Polling.
• Promoveer een ‘deelnemer’ tot ‘presentator’ zodat deze kan spreken tijdens de webinar.
• Neem de webinar op (inclusief cloud transcriptie).
• Integreer met 3rd party apps uit de Zoom Marketplace.

Post-event acties

• Maak het event on-demand beschikbaar.
• Download de opname van de webinar.
• Download de rapporten (registraties, deelnemers, performance en Q&A).

Heb je nog vragen over virtueel samenwerken in Zoom en Microsoft Teams. Neem dan snel een kijkje op onze website virtueelsamenwerken.be.