Inia & Workstreampeople present ANYWHERE365

  • Datum: 14/03/2019
  • Tijd: 12:00 - 16:30
  • Locatie: Business Faculty, Sint-Lendriksborre 6-8, 1020 Brussel
  • Taal: Engels
  • Prijs: Gratis

Werk jij met Skype for Business of Microsoft Teams? En zoek je een geschikte oplossing voor jouw dialoogbeheer? Eentje die alle inkomende en uitgaande communicatie op het juiste moment naar de juiste persoon stuurt? Op eender welke locatie?

Kom op 14 maart naar ons event “Inia & Workstreampeople present ANYWHERE365” en kom alles te weten over de uitgebreide functionaliteiten van ANYWHERE365 en ANYWHERE365 Enterprise Plus.

Programma

12:00

Welkom & Lunch

13:30

Start “Inia & Workstreampeople present ANYWHERE365”

14:00

Sessie 1: Ontdek ANYWHERE365 voor Skype for Business en Microsoft Teams

  • Aan de slag met ANYWHERE365: on-premises of in de cloud?
  • Functionaliteiten
    • Call Recording
    • Real-time vertaling
    • IVR
    • Supervisors
    • Rapportage
    • Wallboards
    • Integratie met CRM
    • En zoveel meer
15:00

Pauze

15:15

Sessie 2: Ontdek ANYWHERE365 Enterprise Plus Edition

  • Nieuwe mogelijkheden voor een hogere beschikbaarheid:
    • Multi Services UCC’s

    • Nested UCC Failover

  • Intelligente integraties op basis van AI & ML:

    • Audio Conversation Transcript to CRM Backoffice

    • Machine Learning Based Routing

    • Bot Framework integratie & Self-learning Bots

    • Azure Cognitive Services & Cortana Intelligence (real-time vertaling tijdens chatgesprekken, real-time vertaling tijdens audiogesprekken, Image Based Routing, IVR speech to text, Transcripties en Emotieherkenning)

16:15

Q&A

16:30

Een hapje en drankje