Opleidingsnoden in kaart brengen met een skills gap analyse

Een skills gap analyse toont het verschil tussen wat medewerkers vandaag kunnen en wat hun rol vraagt. In grote organisaties gebeurt dat vaak met enquêtes of interviews die weken duren. Xylos Insights doet het met korte AI-gesprekken in de eigen taal van je mensen. Je krijgt de resultaten binnen enkele dagen.

Een enquête meet wat je mensen denken te kunnen. Iedereen vult de schaal anders in. Wat je mist, is de context: welke taken kosten veel tijd, welke tools gebruiken je mensen al, hoe graag leren ze?

Fysieke interviews geven die context wel, maar bij 200 deelnemers ben je al gauw twee maanden bezig.

Een AI-agent praat met elke medewerker tijdens drie korte gesprekken. Dat kan in het Nederlands, Frans, Engels of Duits.

1. Werk en knelpunten (ongeveer 25 minuten): dagelijkse taken, tools en frustraties. De agent vergelijkt ze met meer dan 10.000 use cases uit de markt.

2. Houding tegenover AI (ongeveer 5 minuten): zes dimensies, zoals proactiviteit en leerhonger. Zo zie je wie vooroploopt en wie meer begeleiding nodig heeft.

3. Kennis en leervoorkeuren (ongeveer 10 minuten): waar iemand sterk in is, waar de meeste vooruitgang te boeken valt en welke leervorm het best werkt.

Je ziet per team welke AI-toepassingen het meest opleveren, met tijdswinst, haalbaarheid en impact naast elkaar. Per rol weet je waar je mensen vandaag staan en waar ze naartoe moeten. Je managers vergelijken in een heatmap hoe de teams scoren op dezelfde zes dimensies.

Elke deelnemer krijgt een persoonlijk rapport met een leerpad. De scan toont ook waar repetitief werk zit en waar automatisering of een AI-agent tijd oplevert.

Neem een business analist die nu op gemiddeld niveau zit en gevorderd moet worden. Zijn grootste nood is eenvoudige agents leren bouwen, en hij leert het liefst in de praktijk of met korte video's. Zijn leerpad bestaat uit microlearning op zijn smartphone, een workshop in een kleine groep waar hij meteen in de praktijk oefent, een begeleide sessie binnen het AI-beleid en peer coaching op de werkvloer.

Bij Maxeda doorliepen 550 medewerkers de eerste twee gesprekken. Bij Multipharma loopt een scan van vier weken, waarin 20 directieleden en AI-champions de drie gesprekken doorlopen. Samen goed voor ongeveer 1.500 AI-gesprekken in een maand. Bij een traject met 200 deelnemers liggen de resultaten er in week 5, terwijl een fysieke aanpak tot week 12 nodig heeft.

Xylos brengt met Xylos Insights de leernoden in kaart en zet ze om in een leertraject op maat, tot op het niveau van elke medewerker. Heb je geen L&D-team in huis, lees dan ook hoe je een opleidingsplan zonder L&D opstelt. Meer over onze aanpak vind je bij Learning Services.