Beltug, de vereniging van Belgische digitale leiders, vroeg aan meer dan 300 CIO's en ICT-beslissers wat bovenaan hun agenda staat. AI steekt er dit jaar met kop en schouders bovenuit. We zetten de belangrijkste vaststellingen op een rij, met wat wij er in de praktijk van zien.
:focal())
Wat zegt het Priorities Compass 2026?
De respondenten komen uit bedrijven, overheidsdiensten, universiteiten en ziekenhuizen. Op hun lijst van 50 prioriteiten heeft meer dan een kwart met AI te maken. De drie hoogst scorende prioriteiten hebben allemaal een link met AI:
AI-governance: AI ethisch, conform en uitlegbaar inzetten
AI integreren en orchestreren binnen de organisatie
De beveiligingsrisico's van AI beheersen
64% van de zakelijke ICT-gebruikers zoekt een kader om AI ethisch, uitlegbaar en wettelijk conform in te zetten. Beltug ziet organisaties evolueren van proefprojecten naar een strategisch AI-beleid. Ook IT-governance richting de raad van bestuur scoort hoog, net als weerbaarheid. Daarnaast kijken CIO's kritischer naar hun digitale afhankelijkheden. En HR en ICT werken nauwer samen: CIO's betrekken HR steeds vaker bij de impact van AI op medewerkers en hun competenties.
Het volledige overzicht lees je in het artikel van Beltug.
AI zit al in je organisatie
Deze prioriteiten gaan over AI die vandaag al in gebruik is. Je collega's schrijven hun mails met Copilot en vatten documenten samen met ChatGPT, meestal lang voor er een beleid op papier staat. De vraag is dus hoe je dat gebruik in goede banen leidt, zonder de goesting van je mensen af te remmen. Hieronder gaan we in op de drie topprioriteiten en op de samenwerking tussen HR en ICT.
AI-governance: begin bij wat er vandaag gebruikt wordt
Een AI-beleid schrijven is de makkelijkste stap. Het moeilijke deel is weten welke AI-tools je mensen effectief gebruiken en welke bedrijfsdata daarin terechtkomen. Breng dat eerst in kaart. Bepaal daarna per soort data wat in een AI-tool mag: klantgegevens en personeelsdossiers vragen strengere regels dan een tekst voor je website. Leg ook vast wie eigenaar is van elke toepassing en wie beslist over nieuwe tools.
Houd het beleid kort en schrijf het in taal die je medewerkers begrijpen. Twee pagina's die iedereen leest, hebben meer effect dan een lijvig document dat in de lade blijft liggen.
AI integreren en opschalen: reken de kost vooraf door
Een pilot met twintig gebruikers vraagt weinig. Een toepassing voor de hele organisatie moet aansluiten op je bestaande systemen, en de tokenkosten lopen elke dag op. Wie daar pas na de uitrol naar kijkt, krijgt een factuur die niemand had voorzien. Stel daarom al tijdens de pilot de vraag wat de toepassing kost bij volledig gebruik, en spreek af hoe je dat gebruik meet.
Die vraag bepaalt soms ook de technische keuze. Bij een productie-kmo die naadgebreken wou opsporen, verwerkt een klein toestel bij de productielijn de camerabeelden zelf. De beelden hoeven dus niet eerst naar de cloud, wat de kosten laag houdt en vertraging in de productie vermijdt. Voor het systeem de controle overnam, liep het twee weken parallel met de operatoren mee.
AI-beveiliging: maak zichtbaar wat er gebeurt
Je kan pas beveiligen wat je ziet. Elke AI-tool die medewerkers op eigen houtje gebruiken, is een plek waar gevoelige data je organisatie kan verlaten. Begin dus met zichtbaarheid: welke AI-apps zijn in gebruik, en welke data krijgen ze te zien? Daarna beslis je welke tools je toelaat.
Bied je mensen een veilige tool aan voor je iets verbiedt. Wie krijgt wat hij nodig heeft, gaat niet zelf op zoek.
HR en ICT: krijg je mensen mee
Dat CIO's vaker samenzitten met HR, vinden wij een goed signaal. Een AI-tool heeft pas effect als je mensen weten wanneer en hoe ze hem inzetten, en die vraag verschilt per rol. Een salesmedewerker heeft andere voorbeelden nodig dan een boekhouder. Sinds februari 2025 vraagt de AI Act bovendien dat organisaties de AI-geletterdheid van hun medewerkers op peil brengen.
Bij Maxeda DIY Group zagen we hoe dat er in de praktijk uitziet. Het leertraject kreeg drie niveaus, zodat ook collega's met minder digitale ervaring konden aansluiten. De workshops liepen in drie talen, en wie persoonlijke begeleiding wou, kon terecht bij een vaste coach.
Tot slot
De boodschap van het Priorities Compass is helder: AI is aanwezig in je organisatie en het werk zit nu in de controle erop. Wie zicht heeft op het gebruik, de kosten kent en zijn mensen meeneemt, haalt er het meeste uit.
Wil je hierover verder praten? Op 24 november komen AI-beveiliging en de adoptie bij medewerkers aan bod op ons AI-event, net als de vraag hoe je AI beheersbaar in productie zet. Bekijk het programma van AI Reality Check.