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Managed Services pour grandes entreprises
Workplace, infrastructure et hybrid cloud, sécurité et SOC, adoption et gestion stratégique du cycle de vie. Avec l'implication du C-level, une expertise pointue dans votre secteur et une équipe qui fait aussi fructifier vos investissements dans la pratique.
Reconnaissez-vous ces défis?
Trop d'expertises pour une seule équipe ?
Votre workplace, votre infrastructure on-prem et cloud, votre sécurité, vos identités et l'adoption : chaque domaine exige une expertise pointue, mais aucune équipe interne ne peut tout couvrir avec la même force.
Qui garde la conformité et le budget sous contrôle ?
NIS2, ISO 27001 et les budgets pluriannuels demandent autant d'attention que le fonctionnement quotidien, mais le temps manque souvent pour s'en occuper.
Des outils payés, mais des utilisateurs qui décrochent ?
Les licences tournent, mais sans accompagnement actif, vos collaborateurs ne les utilisent jamais pleinement.
Ce que nous faisons pour votre organisation
Un environnement de travail productif, sécurisé et à jour pour chaque collaborateur : gestion de l'environnement de travail et du cycle de vie des appareils, mises à jour, déploiement de correctifs et surveillance, support fonctionnel M365, intégration et départ des collaborateurs, ainsi qu'une présence régulière sur site.
Une infrastructure hybride fiable, évolutive et rentable : surveillance et gestion de clouds publics, privés et hybrides ; sauvegarde, restauration et continuité d'activité ; gouvernance des coûts et optimisation du cloud ; conseils en modernisation ; et une présence permanente sur site.
Une entreprise sécurisée et surveillée 24h/24 et 7j/7 : sécurité des terminaux (Defender), gestion des identités et des accès (Entra ID), durcissement et référentiels de conformité (NIS2, ISO 27001), SOC 24h/24 via Eye Security, réponse aux incidents et assurance contre les ransomwares, simulations de phishing et formations de sensibilisation.
Un retour sur investissement maximal grâce à une adoption durable : conseils personnalisés et micro-apprentissage, coaching et accompagnement au changement, réduction du nombre de tickets, productivité accrue et impact mesurable via le reporting.
Des consultants expérimentés intégrés à votre équipe, en local ou en nearshore.
Des spécialistes mobilisés le temps d'un projet
Un renforcement structurel grâce à une équipe permanente
Un renfort pour votre service desk
Une politique stratégique : au-delà de la gestion quotidienne
Les blocs opérationnels font tourner votre IT. Sur le long terme s'y ajoute une couche stratégique qui planifie, budgétise et rend des comptes. Xylos prend aussi cette couche en main, quel que soit le nombre de blocs que vous choisissez.
Planification du cycle de vie
Nous cartographions le cycle de vie de votre matériel et de vos logiciels, planifions les remplacements et les mises à niveau sur plusieurs années et évitons les pics de coûts liés aux achats réactifs.
Prévision budgétaire pluriannuelle et gouvernance des coûts
Vous avez une vue anticipée sur les investissements et les coûts opérationnels sur trois à cinq ans, avec une planification par scénario et par bloc. Les factures cloud sont suivies activement et optimisées.
Conformité et certification
Nous soutenons votre parcours vers NIS2, ISO 27001 et les exigences propres à votre secteur. L'audit devient prévisible plutôt que réactif.
Green IT et reporting de durabilité
L'efficacité énergétique de votre infrastructure, l'allongement de la durée de vie des appareils et un reporting qui s'inscrit dans vos obligations ESG.
Notre façon de travailler
1. Assessment approfondi
Nous cartographions entièrement votre IT : infra, sécurité, workplace, identités, niveau d'adoption et points de risque. Nous parlons avec les équipes opérationnelles et avec le C-level.
2. Plan stratégique
Sur la base de l'assessment, nous construisons un plan pluriannuel qui aligne les investissements, le cycle de vie et la conformité.
3. Amélioration continue
Nous gérons 24/7, mais nous ne restons pas immobiles. Nous nous mettons au défi d'apporter chaque trimestre des améliorations en sécurité, en adoption et en efficience des coûts. Nous utilisons des analyses par l'IA pour résoudre les incidents plus vite et repérer les schémas récurrents avant qu'ils ne deviennent une habitude.
4. Ajustement stratégique
Deux fois par an, nous nous réunissons avec votre direction pour définir le cap du semestre suivant.
Ce qui nous rend différents
Une connaissance approfondie de votre secteur
Vous profitez de décennies d'expérience dans l'énergie et les utilities, le transport et la logistique, et le manufacturing. Nous apportons cette connaissance métier dans chaque parcours.
Impliqués et joignables
Nous travaillons en circuit court, escaladons rapidement et sommes un interlocuteur qui décide avec vous. Notre direction s'assoit aussi à la table là où c'est nécessaire.
Un onboarding et une migration solides
Nous investissons délibérément du temps à comprendre, à onboarder et à migrer les nouveaux clients. Cette préparation rapporte encore des années plus tard.
Un SDM qui prend ses responsabilités
Chaque parcours a un Service Delivery Manager attitré qui veille à vos intérêts, propose des améliorations de manière proactive et est présent à chaque entretien stratégique. Une personne qui fait le lien entre la réalité opérationnelle et votre stratégie IT.
Des clients satisfaits
Ce que les grandes organisations nous demandent
Xylos gère l'ensemble de l'environnement IT des grandes organisations dans quatre domaines : le poste de travail, l'infrastructure et le cloud hybride, la sécurité avec un SOC 24h/24 et 7j/7, et l'adoption des outils par vos collaborateurs. Des consultants peuvent aussi renforcer votre propre équipe IT. Vous choisissez les briques que vous souscrivez. Nous prenons en charge la couche stratégique, avec la planification du cycle de vie, les prévisions budgétaires et la conformité, quel que soit le nombre de briques.
Oui, cela fait partie de Managed Workplace : gestionnaires de postes de travail, gestion du cycle de vie des appareils, mises à jour et patching, support fonctionnel Microsoft 365, onboarding et offboarding des collaborateurs, et une présence fixe sur site. Depuis février 2026, Xylos est par exemple responsable du service desk IT de Q8 en Belgique et aux Pays-Bas, et gère la suite Microsoft 365 et la Power Platform pour Brussels Airport Company.
Nous commençons par un assessment approfondi de votre infrastructure, de votre sécurité, de votre poste de travail, de votre gestion des identités, de votre niveau d'adoption et de vos points de risque. Pour cela, nous parlons avec les équipes opérationnelles et avec le C-level. Sur cette base, nous construisons un plan pluriannuel qui aligne investissements, cycle de vie et conformité. Nous investissons délibérément du temps dans l'onboarding et la migration, car cette préparation porte encore ses fruits des années plus tard.
Vous avez à l'avance une vue sur vos investissements et vos coûts opérationnels sur trois à cinq ans, avec une planification de scénarios par brique. Nous cartographions le cycle de vie de votre matériel et de vos logiciels et planifions les remplacements sur plusieurs années, pour éviter les pics de coûts liés aux achats réactifs. Nous suivons activement les factures cloud. Pour la conformité, nous accompagnons votre trajet vers NIS2, ISO 27001 et les exigences sectorielles. Xylos est lui-même certifié ISO 27001.
Nous gérons votre environnement 24h/24 et 7j/7 et apportons chaque trimestre des améliorations en sécurité, en adoption et en efficacité des coûts. Grâce à des analyses IA, nous résolvons les incidents plus vite et repérons les schémas récurrents. Vous avez un Service Delivery Manager attitré qui veille à vos intérêts et propose lui-même des améliorations. Deux fois par an, nous nous réunissons de manière stratégique avec votre direction pour fixer le cap des six mois suivants.
Oui. Des consultants expérimentés travaillent au sein de votre propre équipe, avec des profils locaux et nearshore. Cela peut être pour la durée d'un projet, comme extension structurelle avec une équipe fixe ou pour renforcer votre service desk.
Xylos a des décennies d'expérience dans l'énergie et les utilities, le transport et la logistique, et le manufacturing, et apporte cette connaissance du domaine dans chaque trajet.
Prêt pour un entretien stratégique ?
Nous passons chez vous pour une première exploration : à quoi ressemble votre paysage IT, quelles sont vos priorités et où pouvons-nous faire la différence ? Sans engagement et concret, vous pouvez y compter.
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Managed Services pour grandes entreprises s'appuie sur l'ensemble de votre environnement IT. Modern Workplace et Hybrid Cloud forment les couches opérationnelles, Cybersecurity surveille et protège. Data & Analytics et vos initiatives d'IA tirent davantage de votre environnement. Xylos réunit ces couches pour vous chez un seul partenaire.
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Votre secteur, notre expertise
Quel que soit le secteur dans lequel votre organisation est active, nous parlons votre langue. Avec une connaissance approfondie de votre marché et de vos défis, nous traduisons la technologie complexe en solutions qui font avancer votre business.
Travailler chez Xylos
Nous avons besoin de votre talent et de votre regard neuf. Ensemble, nous menons des projets qui comptent et expérimentons de nouvelles technologies. Nous le faisons chaque jour, avec beaucoup d'enthousiasme.